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CyberCenter está a la vanguardia en la aplicación de herramientas que permitan dar a cada sitio web que desarrolla la mejor usabilidad. A la empresa la avala la creación de más de 400 sitios web, más de 12 años de experiencia brindando soluciones integrales en Internet y 17 premios a nivel nacional e internacional, entre los que destacan el Festival de Publicidad de Nueva York, ACHAP, FIAP y el concurso Creativos Online organizado por la Asociación de Medios en Internet.
A la hora de hablar de diseño web, existen ciertos parámetros establecidos: de acuerdo con el proyecto a desarrollar, se busca que sea atractivo, dinámico, que contenga la información que el usuario requiera y que ésta sea entregada de manera sencilla, para que, del otro lado de la pantalla, la navegación resulte sencilla y agradable.
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En el último aspecto entra en juego la usabilidad, fundamental a la hora de mejorar la experiencia del usuario. Pero ¿qué es la usabilidad?, ¿cuáles son sus objetivos?, ¿cómo aplicarla a la hora de crear un sitio web?
La usabilidad, que viene de la traducción directa del inglés usability, es la disciplina que estudia la manera de permitir una interacción más fácil para el usuario de un sitio web. De acuerdo a Daniela Weinstein, Gerente General de CyberCenter, “la usabilidad de un sistema u objeto es determinada por la facilidad de ser utilizado para el fin que ha sido destinado, sin que un usuario requiera explicaciones. En el caso de un sitio web, para que sea 'usable' se debe realizar un diseño centrado en el usuario objetivo; para obtener esto se requiere de una metodología, técnicas y procedimientos específicos que se centren en las necesidades del usuario” |
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Para que un sitio web sea “usable”, debe cumplir con ciertas características asociadas:
- Debe ser “encontrable”, es decir, permitir que determinada información pueda ser localizada o recuperada, tanto dentro del sitio como a través de motores de búsqueda o una buena campaña de difusión.
- Debe ser accesible, permitiendo acceso a la web tanto a personas con discapacidad, como a todo usuario, más allá del tipo de dispositivo con que se conecte.
- Debe ser útil, satisfacer la necesidad del usuario que entró a nuestra web.
Para poder cumplir con estas características, nuestra web requerirá de una buena interfaz. La interfaz es el límite, y a la vez, el espacio común, entre el usuario y el sitio en que este navega o el programa que esté usando. Es el medio que nos permite llegar a interactuar con nuestro objetivo, tal como un picaporte permite abrir una puerta para seguir avanzando.
En el caso de un sitio web, una mala interfaz se traducirá en una mala usabilidad. Piense, por ejemplo, en alguna ocasión en que haya entrado a un sitio web donde no ha podido encontrar lo que busca o hacer lo que quiere. Cada vez, el usuario está menos tolerante a una experiencia frustrante, por lo que el diseño de interfaces que se adapten a los requerimientos de los internautas resulta fundamental.
Es por eso que, producto de los avances de las nuevas tecnologías de información, el aumento en las velocidades de conexión y las exigencias de los propios usuarios, hoy en día el desarrollo web avanza por distintos carriles, que permitan brindar una mejor experiencia de navegación.
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