Desde hace unos días Cybercenter estrenó nuevo sistema de soporte técnico en línea que le permitirá a usted conocer exactamente el estado de su solicitud y a nosotros, ofrecerle un servicio de alta calidad, el que nos permitirá responder en el menor tiempo posible a sus requerimiento con total profesionalismo y seriedad.´

Ahora usted como cliente de CyberCenter, al momento de enviarnos su consulta a través del correo electrónico recibirá un ticket digital con una serie de datos que le permitirán realizar un seguimiento automático a su solicitud de soporte. De esta manera se evitará llamar al teléfono de soporte y seguir en línea el estado de su requerimiento (cerrado, abierto y espera). Con esta mejora en nuestro sistema de soporte técnico queremos lograr una comunicación más directa e interactiva con usted, abriendo los procesos para que usted vea claramente en qué estado se encuentra de solución su solicitud.

Otro beneficio de esta nueva herramienta para nuestros clientes, es que usted podrá visualizar un historial con todas las solicitud que ha pedido al centro de soporte técnico de Cybercenter y con ello agilizar el proceso de diagnóstico y encontrar en breve tiempo la solución a su problema.
Recuerde que nuestro correo electrónico de soporte es: soporte@cybercenter.cl