1.- Navegación: Se debe crear un esquema o árbol de navegación simple y directo y que considere la regla de los tres click para llegar a su objetivo web. Así logrará un diseño web atractivo, sin excesos de información y fácil de navegar.

2.- Home Page: Disponer en la página de inicio todos los datos importantes de su negocio o servicio. Destacando llamados especiales, sin saturar los espacios para descansar la vista y guiar al usuario hacia lo que a Ud. le interesa.

3.- Simpleza: No sobrecargar su página con colores, gráficos o diferentes tipografías, ya que la harán más pesada y difícil de descargar, y por consiguiente confundir al navegante.

4.- Interacción: Diseñar un sitio web que invite al usuario a involucrarse en él, mientras conoce sus productos o servicios.

5.- Funcionalidad: Es importante no romper el flujo de la navegación. Tener presente la plataforma y la conexión que tendrá el cliente.

6.- Actualización: renovar la información de su sitio web para que el usuario sienta que los contenidos son actuales. Periódicamente ingresar nuevos textos y fotografías con el fin de crear espacios dinámicos o flexibles junto a secciones estáticas.

7.- Retroalimentación: Crear un lazo con el cliente, preguntándole y agradeciendo sus respuestas. Demostrar que sus sugerencias son importantes para entregarle un producto o servicio de mejor valor.

8.- Dirección (URL): colocar un nombre simple a su sitio web. Los enlaces largos son más difíciles de memorizar e introducir en la ventana del navegador.

9.- Visibilidad: ingrese su sitio web en motores de búsqueda y directorios. Publique en la web documentos con su nombre y dirección web. Incluya la URL en toda la papelería.

10.- Rapidez: Responda a sus usuarios prontamente, demuestre que internet es un medio de comunicación fluido y eficiente. Ubique claramente los links a los correos electrónicos de su empresa.